Questo documento viene fornito dalla Provincia Autonoma di Bolzano, con sede a Bolzano, in Piazza Silvius Magnago n. 1, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali 2016/679 (RGPD 2016/679) ed ha lo scopo di fornire informazioni all’utente sui trattamenti dei dati personali svolti in relazione all’utilizzo della FamilyApp AltoAdige (di seguito denominata APP).
Titolare del trattamento dei dati personali è la Provincia autonoma di Bolzano, presso piazza Silvius Magnago 1, Palazzo 1, 39100 Bolzano, e-mail: direzionegenerale@provincia.bz.it PEC: generaldirektion.direzionegenerale@pec.prov.bz.it.
Preposta/o al trattamento è la Direttrice/Direttore pro tempore della Agenzia per la Famiglia. Responsabile esterno del trattamento ai fini dell’amministrazione e l’assistenza del sistema informativo tecnico ai sensi dell’articolo 28 del RGPD è la Società Informatica Alto Adige S.p.A.
I dati di contatto del RPD della Provincia autonoma di Bolzano sono i seguenti: e-mail: rpd@provincia.bz.it PEC: rpd_dsb@pec.prov.bz.it
Per il corretto funzionamento della app dedicata e il controllo della validità della carta in modalità digitale: i dati necessari (codice fiscale e numero della carta) sono salvati temporaneamente con il login e automaticamente cancellati con il logout o con la disinstallazione.
L’APP utilizza i dati personali forniti dall’utente per la gestione tecnica dell’APP e per permettere l’utilizzo delle funzioni avanzate, quali la geolocalizzazione e l’invio di notifiche push.
I dati raccolti potranno essere trattati con modalità manuali, automatiche e semiautomatiche. Sono state adottate adeguate misure di sicurezza, tecniche e organizzative con lo scopo di ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, modifica, di divulgazione non autorizzata o accesso in modo illegale o accidentale a dati trasmessi, conservati o trattati, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione, nonché dell’oggetto, contesto e natura del trattamento nonché la gravità e la probabilità per i diritti degli interessati.
Dati di utilizzo dell’APP
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dell’APP acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano l’indirizzo IP o il nome a dominio del dispositivo utilizzato dall’utente, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico del dispositivo utilizzato.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dell’APP e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.
I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni di terzi.
Dati di geolocalizzazione
Questa APP utilizza delle funzionalità di Google Maps che possono acquisire dati relativi alla posizione geografica dell’utente (GPS, Wi-FI, rete GSM). La raccolta di questi dati permette di utilizzare alcuni servizi avanzati, come ad esempio la localizzazione degli esercizi convenzionati più vicini alla posizione geografica dell’utente e il calcolo del percorso per raggiungerli.
Questi dati possono essere raccolti quando l’APP è attiva se si è attivato l‘utilizzo dei servizi di geolocalizzazione, ovvero se si è acconsentito alla raccolta dei dati di geolocalizzazione al momento dell’installazione dell’APP.
In ogni momento i servizi di geolocalizzazione potranno essere disattivati accedendo all’apposita sezione delle impostazioni dell’APP o alla sezione dei permessi alla localizzazione del sistema operativo del dispositivo (Android o IOS) utilizzato. La scelta di disattivare i servizi di geolocalizzazione non è definitiva e i servizi di geolocalizzazione potranno essere riattivati con le medesime modalità.
L’eventuale utilizzo delle funzionalità di geolocalizzazione di Google, comporta il fatto che i dati dell’utente potranno essere trasferiti in Paesi extra UE, per esempio negli Stati Uniti d’America e/o negli altri Paesi in cui Google effettui i suoi trattamenti, che potrebbero non garantire un livello di protezione adeguato per i diritti e le libertà degli interessati.
Per maggiori informazioni sulle garanzie a tutela dei dati personali dell’Utente adottate da Google consulti il seguente link https://www.google.com/policies/privacy/frameworks/ .
Cookie
I cookie sono dati creati da un server che sono memorizzati in file di testo nella memoria del dispositivo dell’Utente e permettono ad una APP di essere al corrente dei suoi comportamenti e delle sue preferenze. I cookie possono essere permanenti (c.d. cookie persistenti), ma possono anche avere una durata limitata (c.d. cookie di sessione).
Questa APP utilizza esclusivamente cookie tecnici e non installa alcun cookie di natura persistente nel dispositivo dell’utente.
Ci si può opporre alla registrazione di cookie sulla memoria del proprio dispositivo accedendo all’apposita sezione di disabilitazione dei cookie del sistema operativo del dispositivo (Android o IOS). Dopo questa operazione, tuttavia, alcune funzioni dell’APP potrebbero non essere eseguite correttamente.
Notifiche push
L’APP può inviare notifiche push se si è acconsentito a ricevere tali messaggi e attivato tale funzione, ovvero se si è acconsentito all’invio al momento dell’installazione dell’APP.
In ogni momento l’invio delle notifiche push può essere disattivato accedendo all’apposita sezione del sistema operativo del proprio dispositivo (Android o IOS). La scelta di disattivare l’invio delle notifiche push non è definitiva e l’invio delle stesse potrà essere riattivato con le medesime modalità.
Marcatori
L’APP utilizza marcatori di Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche anonime sull’utilizzo dell’APP da parte degli utenti.
Disinstallazione dell’APP e conservazione dei dati.
In caso di disinstallazione dell’APP i dati personali forniti dall’utente in occasione della registrazione all’APP saranno automaticamente cancellati.
I dati personali relativi al codice fiscale e al numero della carta EuregioFamilyPass Alto Adige sono conservati fino al logout dell’utente o alla disinstallazione dell’APP.
Il conferimento dei propri dati personali da parte dell’utente è facoltativo, tuttavia la mancata comunicazione dei medesimi o una loro parziale o inesatta comunicazione può impedire, in concreto, l’utilizzo dell’APP e/o dei suoi servizi avanzati, incluso l’invio di aggiornamenti, promozioni, notizie e informazioni sui prodotti e i servizi proposti dagli esercizi convenzionati.
I dati anagrafici possono essere conosciuti dai collaboratori dell’Agenzia per la Famiglia, dal personale della Ripartizione Informatica e dal personale della società Informatica Alto Adige S.p.A. Tali persone hanno ricevuto le previste istruzioni aventi lo scopo di assicurare la protezione dei dati personali in qualità di autorizzati al trattamento.
Nell’ambito dei trattamenti effettuati mediante l’utilizzo dell’APP, il Titolare si avvale del Responsabile del trattamento sopra indicato.
Non è prevista alcuna forma di diffusione (messa a disposizione in modo indiscriminato a terzi non individuabili) di alcuno dei dati personali trattati.
L’eventuale utilizzo delle funzionalità di geolocalizzazione di Google, comporta il fatto che i dati dell’utente potranno essere trasferiti in Paesi extra UE, per esempio negli Stati Uniti d’America e/o negli altri Paesi in cui Google effettui i suoi trattamenti, che potrebbero non garantire un livello di protezione adeguato per i diritti e le libertà degli interessati.
In base alla normativa vigente l’interessato/l’interessata ottiene in ogni momento, con richiesta, l’accesso ai propri dati; qualora li ritenga inesatti o incompleti, può richiederne rispettivamente la rettifica e l’integrazione; ricorrendone i presupposti di legge opporsi al loro trattamento, richiederne la cancellazione ovvero la limitazione del trattamento. In tale ultimo caso, esclusa la conservazione, i dati personali, oggetto di limitazione del trattamento, potranno essere trattati solo con il consenso del/della richiedente, per l’esercizio giudiziale di un diritto del Titolare, per la tutela dei diritti di un terzo ovvero per motivi di rilevante interesse pubblico.
La richiesta è disponibile alla seguente pagina web: http://www.provincia.bz.it/it/amministrazione-trasparente/dati-ulteriori.asp
In caso di mancata risposta entro il termine di 30 giorni dalla presentazione della richiesta, salvo proroga motivata fino a 60 giorni per ragioni dovute alla complessità o all’elevato numero di richieste, l’utente può proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati o inoltrare ricorso all’autorità giurisdizionale.
26.04.2021
Dieses Dokument wurde von der Autonomen Provinz Bozen, mit Sitz am Silvius-Magnago-Platz Nr.1 in Bozen im Sinne des Art. 13 der EU-Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (DSGVO) ausgearbeitet und hat zum Ziel, den Benutzer über die Verwendung der personenbezogenen Daten in Zusammenhang mit der Nutzung der FamilyApp Südtirol (in der Folge mit APP bezeichnet) zu informieren.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Autonome Provinz Bozen, Silvius-Magnago-Platz Nr. 1, Landhaus 1, 39100, Bozen, E-Mail: generaldirektion@provinz.bz.it PEC: generaldirektion.direzionegenerale@pec.prov.bz.it.
Die mit der Verarbeitung betraute Person ist die/der Amtsdirektorin/Amtsdirektor pro tempore der Familienagentur. Als externer Auftragsverarbeiter für die Verwaltung und Wartung des informationstechnischen Systems wurde die Südtiroler Informatik AG im Sinne des Art. 28 der EU Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 beauftragt.
Die Kontaktdaten der DSB der Autonomen Provinz Bozen sind folgende: E-Mail: dsb@provinz.bz.it PEC: rpd_dsb@pec.prov.bz.it.
Für die korrekte Verwendung der App und für die Kontrolle der Gültigkeit der digitalen Vorteilskarte: Die notwendigen Daten (Steuernummer und Vorteilskartennummer) sind vorübergehend mit dem Login gespeichert und werden automatisch durch das Logout oder die Deinstallation der App gelöscht.
Die App verwendet die personenbezogenen Daten des Benutzers um den funktionstechnischen Teil der App zu gewährleisten. Somit werden erweiterte Funktionen wie die Standortermittlungsfunktion oder das Senden von Push-Nachrichten möglich gemacht.
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Es wurden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um das Risiko von Zerstörung oder Verlust, Änderung, nicht autorisierter Verbreitung oder illegalem oder zufälligem Zugang zu übermittelten Daten auf ein Minimum zu reduzieren; dabei wird dem Zustand, den Umsetzungskosten sowie dem Gegenstand, dem Kontext und der Natur der Verarbeitung Rechnung getragen, ebenso wie der Schwere und der Wahrscheinlichkeit für die Rechte der Interessierten.
Verwendung der APP-Daten
Die informatischen Systeme und die Softwareprozesse der App sammeln durch ihre normale Funktionsweise einige personenbezogene Daten, deren Übermittlung bei Verwendung der Kommunikationsprotokolle im Internet implizit anfallen. Es handelt sich hierbei nicht um Daten, die gesammelt werden, um sie identifizierten Betroffenen zuzuordnen, welche jedoch, aufgrund ihrer Natur, ermöglichen könnten, mittels Bearbeitung und Zusammenführung mit Daten im Besitz von Dritten, die Benutzer zu identifizieren.
In diese Kategorie fallen die IP-Adresse oder der Domain-Name des vom Benutzer verwendeten Gerätes, die URI(Uniform Ressource Identifier)-Adressen, die Uhrzeit der Anfrage, die Methode durch welche der Server kontaktiert wurde, die Größe des Datenvolumens der Antwort, der vom Server übermittelte Code, welcher den Status der Antwort wiedergibt (erledigt, Fehler, usw.) und andere Parameter über das Betriebssystem sowie die Computerumgebung des verwendeten Gerätes.
Diese Daten werden nur für anonyme statistische Zwecke über den Gebrauch der App gesammelt und um das korrekte Funktionieren zu kontrollieren; sie werden unmittelbar nach der Verarbeitung gelöscht.
Die Daten könnten für die Feststellung der Verantwortlichkeiten im Falle von hypothetischen informatischen Straftaten zu Lasten Dritter verwendet werden.
Daten zur Standortermittlung
Diese App verwendet einige Funktionen von Google Maps, welche Daten über den geografischen Standort des Benutzers über GPS, Wifi oder GSM ermitteln können. Das Sammeln dieser Daten ermöglicht es einige erweiterte Funktionen wie zum Beispiel die Ermittlung der dem Nutzer naheliegendsten konventionierten Betriebe und deren Wegverlauf dorthin zu verwenden.
Diese Daten können erst dann gesammelt werden, wenn die App aktiv ist und die Funktion zur Standortsermittlung eingeschalten ist, bzw. dieser bei der Installation der App zugestimmt worden ist.
Die Funktion zur Standortermittlung kann jederzeit deaktiviert werden; dies kann in den Einstellungen der App getätigt werden oder in den Ermächtigungen zur Standortermittlung des verwendeten Betriebssystems (Android oder IOS). Die Entscheidung, die Standortermittlung auszuschalten ist nicht endgültig und kann mittels derselben Vorgangsweise wieder eingeschaltet werden.
Der eventuelle Gebrauch der Standortermittlungsfunktion von Google bringt mit sich, dass die Daten des Benutzers außerhalb der EU übermittelt werden können, z.B. in die USA und/oder in andere Länder, in denen Google seine Datenverarbeitung abwickelt, welche ein angemessenes Schutzniveau für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen nicht gewährleisten könnten.
Für weitere Informationen über Googles Garantien zum Schutz der personenbezogenen Daten des Benutzers können Sie die folgende Webseite aufsuchen: https://www.google.com/policies/privacy/frameworks/ .
Cookies
Cookies sind Daten, die von einem Server erstellt werden und als Textdateien im Speicher des Gerätes des Benutzers gespeichert werden und ermöglichen der App, das Verhalten und die Präferenzen des Benutzers nachzuverfolgen. Sie können sowohl dauerhaft als auch nur vorübergehend gespeichert werden.
Diese App verwendet ausschließlich technische Cookies und installiert keinerlei dauerhafte Cookies auf dem Gerät des Nutzers.
Es ist möglich, sich gegen eine Registrierung von Cookies auf dem geräteinternen Speicher zu entscheiden, indem die Cookiefunktion in den Einstellungen des Betriebssystems (Android oder IOS) deaktiviert wird. Anschließend könnten dann einige Funktionen der App nicht korrekt ausgeführt werden.
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Die App kann Push-Nachrichten senden, wenn der Empfang dieser vom Benutzer, auch bei der Installation der App, zugestimmt, bzw. die entsprechende Funktion aktiviert worden ist.
Diese Push-Funktion kann jederzeit deaktiviert werden indem diese in den Einstellungen des Betriebssystems (Android oder IOS) deaktiviert wird. Die Deaktivierung des Empfangs von Push-Benachrichtigungen ist nicht definitiv und kann mittels der derselben Vorgangsweise wieder aktiviert werden.
Markers
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Deinstallierung der App und die Aufbewahrung der Daten
Im Falle der Deinstallation der App werden die durch den Benutzer bei der Registrierung eingegebenen personenbezogenen Daten automatisch gelöscht.
Die personenbezogenen Daten betreffend die Steuernummer und die Vorteilskarte EuregioFamilyPass Südtirol sind bis zum Logout des Benutzers oder bis zur Deinstallation der App gespeichert.
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Die anagrafischen Daten können von den Mitarbeitern der Familienagentur, vom Personal der Informatikabteilung und der Südtiroler Informatik AG eingesehen werden. Diese Personen haben als zur Datenverarbeitung befugte Personen eigene Anweisungen erhalten, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Der Verantwortliche stützt sich für die Datenverarbeitung durch Benützung der App auf den oben genannten Auftragsverarbeiter.
Es ist Verbreitung (unkontrollierte Zurverfügungstellung an unbekannte Dritte) der verarbeiteten personenbezogenen Daten vorgesehen.
Der eventuelle Gebrauch der Standortermittlungsfunktion von Google bringt mit sich, dass die Daten des Benutzers außerhalb der EU übermittelt werden können, z.B. in die USA und/oder in andere Länder, in denen Google seine Datenverarbeitung abwickelt, welche ein angemessenes Schutzniveau für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen nicht gewährleisten könnten.
Gemäß den geltenden Bestimmungen erhält die betroffene Person auf Antrag jederzeit Zugang zu den sie betreffenden Daten und es steht ihr das Recht auf Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten zu; sofern die gesetzlichen Voraussetzungen gegeben sind, kann sie sich der Verarbeitung widersetzen oder die Löschung der Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Im letztgenannten Fall dürfen die personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Einschränkung der Verarbeitung sind, von ihrer Speicherung abgesehen, nur mit Einwilligung der betroffenen Person, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen des Verantwortlichen, zum Schutz der Rechte Dritter oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.
Das Antragsformular um Ausübung der Rechte hingegen steht zur Verfügung auf der Webseite http://www.provinz.bz.it/de/transparente-verwaltung/zusaetzliche-infos.asp
Erhält die betroffene Person auf ihren Antrag nicht innerhalb 30 Tagen nach Eingang eine Rückmeldung, - diese Frist kann aber um weitere 60 Tage verlängert werden, wenn dies wegen der Komplexität oder wegen der hohen Anzahl von Anträgen erforderlich ist -, kann sie Beschwerde bei der Datenschutzbehörde oder Rekurs bei Gericht einlegen.
26.04.2021